001 Pray For Paris 702×336

หลังจากเกิดเหตุน่าสลดใจที่ปารีส มีผู้บาดเจ็บเสียชีวิตนับร้อย จนกระทั่งปธน.ฝรั่งเทศ ประกาศภาวะฉุกเฉินทั่วประเทศเป็นครั้งแรกหลังจากสงครามโลกครั้งที่ 2 และเกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับการก่อการร้ายทำให้กรณีนี้เป็นข่าวโด่งดังไปทั่วโลก

จากเหตุการณ์ที่โด่งดัง ทำให้เกิดกระแส Pray for Paris เพื่อทำการไว้อาลัยเชิงสัญลักษณ์ และเป็นกำลังใจให้กับชาวฝรั่งเศส

Social Network อย่าง Facebook ที่เป็นศูนย์รวมของสังคมจึงไม่นิ่งเฉย เปิดโปรแกรมใหม่ให้ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนภาพ Profile ของตัวเองให้มีธงชาติฝรั่งเศสบนภาพ Profile ของตัวเองได้ง่ายๆ ผู้ที่สนใจสามารถเข้าใช้งานได้โดยเข้าไปที่ Fanpage ของ Facebook (https://www.facebook.com/facebook) และกด Try it ได้เลย

Screen Shot 2558-11-15 at 1.59.00 PM

ทางด้าน VDO Social Network ยักษ์ใหญ่อย่าง Youtube ก็ไม่นิ่งเฉยเช่นกัน เปิดช่องให้คนสามารถติดตามข่าวสารต่างๆเกี่ยวกับ Paris ได้ง่ายๆที่หน้าแรกของเว็บไซต์

Screen Shot 2558-11-15 at 2.14.42 PM

แบรนด์ไทยที่มีความเกี่ยวข้องสามารถให้ความช่วยเหลือได้อย่าง DTAC , AIS , Truemove H ก็เปิดให้ผู้ประสบภัยชาวไทยในฝรั่งเศส สามารถโทรติดต่อกลับประเทศไทยได้ฟรีอีกด้วย

จากความเคลื่อนไหวของแบรนด์ต่างๆที่แสดงออกถึงความช่วยเหลือทางสังคม เป็นกระแส Marketing 3.0 ที่เน้นการสร้างภาพลักษณ์ทางสังคม หรือ Cooperate Social Responsibility (CSR) ซึ่งสามารถเกิดกระแส Viral ได้ในชั่วข้ามคืน แต่ก็ต้องระมัดระวังในกรณีที่เป็นเคสที่ Sensitive ต่อการเกิด Crisis กับแบรนด์ได้เช่นกัน เพราะหากทำให้เป็นการขายของแม้แต่นิดเดียว คนจะ Anti และอาจโดนสังคมรุมประนามได้เช่นกัน

ผลประโยชน์หลักเรื่องนี้ที่แบรนด์ได้คือ Brand Reputation หรือ ความน่าเชื่อถือ ที่สามารถฝากแบรนด์ไปกับกระแสไปได้นั่นเอง