ในยุคที่ข้อมูลคืออาวุธสำคัญ การทำการตลาดออนไลน์ ไม่สามารถอาศัยแค่ไอเดียหรือการคาดเดาอีกต่อไป นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัย Social Listening เพื่อติดตามเสียงของผู้บริโภค วิเคราะห์เทรนด์ และนำไปสู่ การทำ Market Research ที่แม่นยำ บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า Social Listening คืออะไร และสามารถใช้เป็น คู่มือสร้างคอนเทนต์ที่ใช่ โดนใจลูกค้า ได้อย่างไรSocial Listening คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์ Social Listening คือกระบวนการ ติดตาม วิเคราะห์ และสรุปข้อมูล จากโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อดูว่าผู้บริโภคกำลังพูดถึงอะไรเกี่ยวกับแบรนด์ สินค้า หรืออุตสาหกรรมของคุณทำไม Social Listening ถึงเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้?ช่วยทำ Market Research ค้นหาความต้องการของตลาด และพฤติกรรมของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์พัฒนา Brand Analysis วิเคราะห์ภาพลักษณ์แบรนด์และวัดความนิยมได้อย่างแม่นยำสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย หาคีย์เวิร์ดและประเด็นที่ลูกค้าสนใจจริง ๆเปรียบเทียบคู่แข่งได้ง่ายขึ้น วิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่งและหาโอกาสใหม่ ๆ.วิธีใช้ Social Listening ทำ Market Research และ Brand Analysis.1. ใช้ Social Listening ทำ Market Research อย่างมีประสิทธิภาพการทำ Market Research คือการศึกษาตลาดเพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า คู่แข่ง และเทรนด์ในอุตสาหกรรม ซึ่ง Social Listening สามารถช่วยได้ดังนี้:วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ดูว่าผู้คนพูดถึงปัญหาอะไร และพวกเขาต้องการอะไรจากสินค้าและบริการค้นหาเทรนด์ตลาด คีย์เวิร์ดที่กำลังถูกพูดถึงสามารถบอกแนวโน้มของอุตสาหกรรมได้ระบุโอกาสใหม่ ๆ ค้นหาช่องว่างที่คู่แข่งยังไม่ได้เติมเต็ม ตัวอย่าง: หากคุณทำธุรกิจ รับทำการตลาด และพบว่ามีคนค้นหาคำว่า "โฆษณาบน TikTok ดีไหม?" เป็นจำนวนมาก แสดงว่าตลาดกำลังสนใจ TikTok Ads คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อนำเสนอ บริการทำการตลาดออนไลน์บน TikTok ได้2. วิเคราะห์ Brand Analysis ด้วย Social ListeningBrand Analysis คือการวิเคราะห์ภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านข้อมูลที่ได้รับจาก Social Listening โดยมีจุดสำคัญที่ต้องวิเคราะห์ ได้แก่Brand Sentiment วัดว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ในเชิงบวก ลบ หรือกลางVoice Share เปรียบเทียบว่าผู้บริโภคพูดถึงแบรนด์ของคุณมากแค่ไหนเมื่อเทียบกับคู่แข่งEngagement Trends วัดผลการมีส่วนร่วม เช่น ไลก์ คอมเมนต์ และแชร์ ตัวอย่าง: หากคุณเป็นบริษัท ทำการตลาดออนไลน์ และพบว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณในแง่ของ "บริการมืออาชีพ" และ "ตอบสนองรวดเร็ว" คุณสามารถใช้จุดแข็งนี้ในการสร้างคอนเทนต์ที่เน้นจุดขายของคุณได้3. ใช้ Social Listening เพื่อพัฒนาคอนเทนต์ที่ตรงใจลูกค้าคอนเทนต์ที่ดีต้องตอบโจทย์ลูกค้า และ Social Listening สามารถช่วยให้คุณสร้างคอนเทนต์ที่ตรงจุด โดยวิธีการดังนี้:วิเคราะห์คำถามที่ลูกค้าสนใจ ค้นหาว่าผู้บริโภคมีคำถามอะไรเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณใช้คีย์เวิร์ดที่ลูกค้าค้นหาบ่อย เพิ่ม SEO ให้บทความของคุณติดอันดับสูงขึ้นวัดผลกระแสตอบรับของคอนเทนต์ ปรับแต่งเนื้อหาตามพฤติกรรมผู้ใช้ ตัวอย่าง:…
ธุรกิจจะ พัง หรือ ปัง ก็ขึ้นอยู่กับ Agency ที่คุณเลือก
ธุรกิจจะ พัง หรือ ปัง ก็ขึ้นอยู่กับ Agency ที่คุณเลือกการเลือกเอเจนซี่โฆษณา ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญ เพราะ เอเจนซี่โฆษณา ที่ดีจะช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้ลองมาเช็คคุณสมบัติต่างๆทั้ง 3 ข้อ ก่อนเลือกเอเจนซี่โฆษณากัน
1. เข้าใจความต้องการ มีการวางแผนที่วัดผลได้ ช่วยประหยัดงบประมาณ เอเจนซี่ที่ดี ต้องเข้าใจธุรกิจ และความต้องการของคุณอย่างแท้จริง สามารถช่วยคุณวางแผนการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยใช้งบประมาณให้คุ้มค่าที่สุด นอกจากนี้ต้องทำงานได้อย่างมีคุณภาพเเละรวดเร็ว ไม่เพียงแต่ในเรื่องของการทำงาน แต่ยังรวมถึงเรื่องการปรับเปลี่ยนไปตามกระเเสของตลาด และความต้องการของลูกค้าอีกด้วย
2. ทำงานอย่างมีกลยุทธิ์ มีผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเอเจนซี่ที่ดี ต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่หลากหลาย มีความรู้เรื่องเครื่องมือโฆษณา สามารถให้คำปรึกษาทางธุรกิจได้.เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย มีการวางแผนอย่างรอบคอบ ช่วยให้คุณสามารถประหยัดเวลาการทำงานของคนในองค์กร รวมถึงความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
3. แก้ปัญหาได้ตรงจุด มีมุมมองการตลาดที่แตกต่าง ก้าวล้ำนำเทรนด์การคิดกลยุทธ์แบบเดิมๆ อาจใช้ไม่ได้ผลเสมอไป เพราะเมื่อโลกเปลี่ยน คนเปลี่ยน เทคโนโลยีหรือพฤติกรรมผู้บริโภคก็เปลี่ยนตามจึงจำเป็นต้องมีมุมมองด้านการตลาดที่แตกต่างจากคนอื่น เพื่อให้คนจดจำ และต้องเป็นผู้นำเทรนด์อยู่เสมอ รู้ว่าอะไรกำลังมา อะไรจะเป็นกระเเสในตลาด
Unicronet เป็นหนึ่งในเอเจนซี่โฆษณาที่มีคุณสมบัติครบ มีความรู้หลากหลาย มากประสบการณ์ สามารถช่วยให้ธุรกิจคุณไปถึงเป้าหมายได้
———————————–
หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาและทีมทำ การตลาดออนไลน์ สร้างยอดขายทะลุเป้าแบบก้าวกระโดด ติดต่อเราเพื่อให้ธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายที่ใฝ่ฝัน
ติดต่อปรึกษา การตลาดออนไลน์ ได้ที่ :: 094-616-3651
Line OA : @Unicronet
#Unicronet #PerformanceMarketing #DigitalAgency #เอเจนซี่โฆษณา
Related Posts
