ในยุคที่ข้อมูลคืออาวุธสำคัญ การทำการตลาดออนไลน์ ไม่สามารถอาศัยแค่ไอเดียหรือการคาดเดาอีกต่อไป นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัย Social Listening เพื่อติดตามเสียงของผู้บริโภค วิเคราะห์เทรนด์ และนำไปสู่ การทำ Market Research ที่แม่นยำ บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า Social Listening คืออะไร และสามารถใช้เป็น คู่มือสร้างคอนเทนต์ที่ใช่ โดนใจลูกค้า ได้อย่างไรSocial Listening คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์ Social Listening คือกระบวนการ ติดตาม วิเคราะห์ และสรุปข้อมูล จากโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อดูว่าผู้บริโภคกำลังพูดถึงอะไรเกี่ยวกับแบรนด์ สินค้า หรืออุตสาหกรรมของคุณทำไม Social Listening ถึงเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้?ช่วยทำ Market Research ค้นหาความต้องการของตลาด และพฤติกรรมของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์พัฒนา Brand Analysis วิเคราะห์ภาพลักษณ์แบรนด์และวัดความนิยมได้อย่างแม่นยำสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย หาคีย์เวิร์ดและประเด็นที่ลูกค้าสนใจจริง ๆเปรียบเทียบคู่แข่งได้ง่ายขึ้น วิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่งและหาโอกาสใหม่ ๆ.วิธีใช้ Social Listening ทำ Market Research และ Brand Analysis.1. ใช้ Social Listening ทำ Market Research อย่างมีประสิทธิภาพการทำ Market Research คือการศึกษาตลาดเพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า คู่แข่ง และเทรนด์ในอุตสาหกรรม ซึ่ง Social Listening สามารถช่วยได้ดังนี้:วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ดูว่าผู้คนพูดถึงปัญหาอะไร และพวกเขาต้องการอะไรจากสินค้าและบริการค้นหาเทรนด์ตลาด คีย์เวิร์ดที่กำลังถูกพูดถึงสามารถบอกแนวโน้มของอุตสาหกรรมได้ระบุโอกาสใหม่ ๆ ค้นหาช่องว่างที่คู่แข่งยังไม่ได้เติมเต็ม ตัวอย่าง: หากคุณทำธุรกิจ รับทำการตลาด และพบว่ามีคนค้นหาคำว่า "โฆษณาบน TikTok ดีไหม?" เป็นจำนวนมาก แสดงว่าตลาดกำลังสนใจ TikTok Ads คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อนำเสนอ บริการทำการตลาดออนไลน์บน TikTok ได้2. วิเคราะห์ Brand Analysis ด้วย Social ListeningBrand Analysis คือการวิเคราะห์ภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านข้อมูลที่ได้รับจาก Social Listening โดยมีจุดสำคัญที่ต้องวิเคราะห์ ได้แก่Brand Sentiment วัดว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ในเชิงบวก ลบ หรือกลางVoice Share เปรียบเทียบว่าผู้บริโภคพูดถึงแบรนด์ของคุณมากแค่ไหนเมื่อเทียบกับคู่แข่งEngagement Trends วัดผลการมีส่วนร่วม เช่น ไลก์ คอมเมนต์ และแชร์ ตัวอย่าง: หากคุณเป็นบริษัท ทำการตลาดออนไลน์ และพบว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณในแง่ของ "บริการมืออาชีพ" และ "ตอบสนองรวดเร็ว" คุณสามารถใช้จุดแข็งนี้ในการสร้างคอนเทนต์ที่เน้นจุดขายของคุณได้3. ใช้ Social Listening เพื่อพัฒนาคอนเทนต์ที่ตรงใจลูกค้าคอนเทนต์ที่ดีต้องตอบโจทย์ลูกค้า และ Social Listening สามารถช่วยให้คุณสร้างคอนเทนต์ที่ตรงจุด โดยวิธีการดังนี้:วิเคราะห์คำถามที่ลูกค้าสนใจ ค้นหาว่าผู้บริโภคมีคำถามอะไรเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณใช้คีย์เวิร์ดที่ลูกค้าค้นหาบ่อย เพิ่ม SEO ให้บทความของคุณติดอันดับสูงขึ้นวัดผลกระแสตอบรับของคอนเทนต์ ปรับแต่งเนื้อหาตามพฤติกรรมผู้ใช้ ตัวอย่าง:…
4 เหตุผล ที่นักการตลาดต้องรู้จัก Contextual Marketing
เอเจนซี่โฆษณา ขอเสนอ !!! อยากให้ธุรกิจโตไว แค่มีไอเดียและความเข้าใจลูกค้าด้วย Contextual Marketing.
Contextual Marketing ถือเป็นเทคนิคทางการตลาดที่เหล่า เอเจนซี่โฆษณา ใช้อยู่บ่อยๆ สามารถแก้ปัญหาหลายอย่างในการทำการตลาดในปัจจุบัน และยังเพิ่มความน่าสนใจ เพื่อเพิ่มยอดขายให้มากขึ้นได้ไม่ยาก วันนี้เรามี 4 เหตุผลที่ เจ้าของธุรกิจ และ นักการตลาด ควรรู้จักและประยุกต์ใช้ Contextual Marketing ให้เร็วที่สุด
1.) การเก็บ Data ที่ยากขึ้นเรื่อยๆในยุคที่คนกังวลเรื่อง Privacy กันมากขึ้น ลูกค้าเริ่มคุ้นกับการปิดกั้นการเก็บ Data พฤติกรรมต่างๆได้ โดยเฉพาะบน Smart Phone ทำให้การเก็บ Data ยากขึ้นเรื่อยๆทางออกจึงเป็นการปรับตัวโดยใช้ Contextual Marketing ที่สามารถลดการพึ่งพา Data แต่มาใช้ประโยชน์จาก Placement ต่างๆรอบตัวลูกค้าแทน ทำให้ลดปัญหาและโอหาสเกิดเรื่อง Data Privacy ไปได้
2.) ลูกค้าจะถูกดึงดูดด้วยความ Personalize สูงขึ้นโฆษณาจำนวนมากที่ถาโถมหาลูกค้าในปัจจุบัน ทำให้ความสนใจในโฆษณาลดลงเรื่อยๆแต่ถ้าแบรนด์ไหน สามารถทำ Content ที่มีความ Personalize ที่คุยกับลูกค้าในจังหวะที่ใช่ได้ เช่น โฆษณาโปรโมชั่นสินค้าแม่และเด็ก ในบทความเทคนิคการเลี้ยงลูก ก็จะดึงดูดให้ลูกค้าสนใจได้อีกจำนวนมาก และถ้าใช้ Contextual Marketing สร้างไอเดีย Content ให้มีความเฉพาะเจาะจงได้มากขึ้น ก็จะยิ่งน่าสนใจมากขึ้นอีกหลายเท่าตัว
3.) Media Channel สามารถประยุกต์มาใช้ทำได้ง่ายขึ้น กลุ่มเป้าหมายในการทำโฆษณาในปัจจุบัน ทำได้หลากหลายและลึกล้ำมากขึ้น ซึ่งทำให้การทำ Contextual Marketing มีความง่ายมากขึ้น เช่น กลุ่มเป้าหมายแบบ Life Event เฉพาะคนที่เปลี่ยนหางานใหม่ , คนที่กำลังจะย้ายบ้าน หรือ คนที่กำลังวางแผนจะมีลูก เมื่อมาใช้ร่วมกับ Placement ที่เกี่ยวข้อง ก็จะยิ่งสร้างไอเดีย Content ได้น่าสนใจ และสร้างโอกาสในการขายได้เพิ่มขึ้นมากๆ
4.) ลงทุนไม่มาก แต่ความน่าสนใจสูง การทำ Contextual Marketing ไม่จำเป็นต้องลงทุนซื้อเทคโนโลยี หรือ ใช้เงินโฆษณาสูงมากมาย แต่สิ่งที่สำคัญคือความเข้าใจสิ่งที่อยู่รอบตัวลูกค้าให้มากที่สุด เพื่อสร้างไอเดียของ Message ในการโฆษณาที่ตรงกับจังหวะ และสถานการณ์อย่างแท้จริง ซึ่งนอกจากจะทำให้โฆษณาของเรา Standout มากๆแล้ว ยังสามารถลดต้นทุนค่าโฆษณาลงได้ด้วย
เรา Unicronet เอเจนซี่โฆษณา ยังมีเทคนิคอีกมากมายในการประยุกต์ใช้ Contextual Marketing ที่น่าสนใจ ในการทำธุรกิจ และการวางแผนการตลาด เพื่อปรับตัวสู่ความ Personalize ทำการตลาดให้ถูกใจ ด้วยเทคนิคที่ง่ายกว่าที่คิด
———————–
หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาและทีมทำการตลาดออนไลน์ เอเจนซี่โฆษณา สร้างยอดขายทะลุเป้าแบบก้าวกระโดด ติดต่อเราเพื่อให้ธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายที่ใฝ่ฝัน
ติดต่อได้ที่ :: Tel. 094-616-3651
Line OA : @unicronet
#Unicronet #PerformanceMarketing #DigitalAgency #เอเจนซี่โฆษณา
Related Posts
