ในยุคที่ข้อมูลคืออาวุธสำคัญ การทำการตลาดออนไลน์ ไม่สามารถอาศัยแค่ไอเดียหรือการคาดเดาอีกต่อไป นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัย Social Listening เพื่อติดตามเสียงของผู้บริโภค วิเคราะห์เทรนด์ และนำไปสู่ การทำ Market Research ที่แม่นยำ บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า Social Listening คืออะไร และสามารถใช้เป็น คู่มือสร้างคอนเทนต์ที่ใช่ โดนใจลูกค้า ได้อย่างไรSocial Listening คืออะไร? ทำไมถึงสำคัญกับการทำการตลาดออนไลน์ Social Listening คือกระบวนการ ติดตาม วิเคราะห์ และสรุปข้อมูล จากโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok และแพลตฟอร์มอื่น ๆ เพื่อดูว่าผู้บริโภคกำลังพูดถึงอะไรเกี่ยวกับแบรนด์ สินค้า หรืออุตสาหกรรมของคุณทำไม Social Listening ถึงเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้?ช่วยทำ Market Research ค้นหาความต้องการของตลาด และพฤติกรรมของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์พัฒนา Brand Analysis วิเคราะห์ภาพลักษณ์แบรนด์และวัดความนิยมได้อย่างแม่นยำสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย หาคีย์เวิร์ดและประเด็นที่ลูกค้าสนใจจริง ๆเปรียบเทียบคู่แข่งได้ง่ายขึ้น วิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่งและหาโอกาสใหม่ ๆ.วิธีใช้ Social Listening ทำ Market Research และ Brand Analysis.1. ใช้ Social Listening ทำ Market Research อย่างมีประสิทธิภาพการทำ Market Research คือการศึกษาตลาดเพื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้า คู่แข่ง และเทรนด์ในอุตสาหกรรม ซึ่ง Social Listening สามารถช่วยได้ดังนี้:วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ดูว่าผู้คนพูดถึงปัญหาอะไร และพวกเขาต้องการอะไรจากสินค้าและบริการค้นหาเทรนด์ตลาด คีย์เวิร์ดที่กำลังถูกพูดถึงสามารถบอกแนวโน้มของอุตสาหกรรมได้ระบุโอกาสใหม่ ๆ ค้นหาช่องว่างที่คู่แข่งยังไม่ได้เติมเต็ม ตัวอย่าง: หากคุณทำธุรกิจ รับทำการตลาด และพบว่ามีคนค้นหาคำว่า "โฆษณาบน TikTok ดีไหม?" เป็นจำนวนมาก แสดงว่าตลาดกำลังสนใจ TikTok Ads คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อนำเสนอ บริการทำการตลาดออนไลน์บน TikTok ได้2. วิเคราะห์ Brand Analysis ด้วย Social ListeningBrand Analysis คือการวิเคราะห์ภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านข้อมูลที่ได้รับจาก Social Listening โดยมีจุดสำคัญที่ต้องวิเคราะห์ ได้แก่Brand Sentiment วัดว่าผู้คนพูดถึงแบรนด์ในเชิงบวก ลบ หรือกลางVoice Share เปรียบเทียบว่าผู้บริโภคพูดถึงแบรนด์ของคุณมากแค่ไหนเมื่อเทียบกับคู่แข่งEngagement Trends วัดผลการมีส่วนร่วม เช่น ไลก์ คอมเมนต์ และแชร์ ตัวอย่าง: หากคุณเป็นบริษัท ทำการตลาดออนไลน์ และพบว่าลูกค้าพูดถึงแบรนด์ของคุณในแง่ของ "บริการมืออาชีพ" และ "ตอบสนองรวดเร็ว" คุณสามารถใช้จุดแข็งนี้ในการสร้างคอนเทนต์ที่เน้นจุดขายของคุณได้3. ใช้ Social Listening เพื่อพัฒนาคอนเทนต์ที่ตรงใจลูกค้าคอนเทนต์ที่ดีต้องตอบโจทย์ลูกค้า และ Social Listening สามารถช่วยให้คุณสร้างคอนเทนต์ที่ตรงจุด โดยวิธีการดังนี้:วิเคราะห์คำถามที่ลูกค้าสนใจ ค้นหาว่าผู้บริโภคมีคำถามอะไรเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณใช้คีย์เวิร์ดที่ลูกค้าค้นหาบ่อย เพิ่ม SEO ให้บทความของคุณติดอันดับสูงขึ้นวัดผลกระแสตอบรับของคอนเทนต์ ปรับแต่งเนื้อหาตามพฤติกรรมผู้ใช้ ตัวอย่าง:…
รู้จักการตลาด 18+ ที่คุณต้องร้องซี๊ด
เอเจนซี่โฆษณาก็ทะลึ่ง ชวนรู้จักการตลาด 18+ ที่คุณต้องร้องซี๊ด
หลายๆคนอยากจะตกใจ แต่หารู้ไหมว่า สำหรับเอเจนซี่โฆษณาเรื่องเซ็กซ์ กับการตลาดนั้น ไม่ใช่เรื่องใหม่อะไร เพราะถูกใช้ในการโฆษณามาตลอด ตัวอย่างเช่นในปี 1871 โฆษณาขายยาสูบยี่ห้อ Pearl ที่มีรูปผู้หญิงเปลือยท่อนบนอยู่กลาง Banner หรืออย่าง ในปี 1885 W. Duke & Sons ซึ่งเป็นยี่ห้อบุหรี่ก็นำรูปภาพของนักแสดงหญิงแต่งตัวเซ็กซี่ มาทำเป็นหีบห่อ แม้กระทั้งแบรนด์ยักษ์ใหญ่อย่าง Calvin Klein ก็เคยให้ทางเอเจนซี่โฆษณา ทำโฆษณาหยิบประเด็นเรื่องเพศมาใช้เช่นกัน
.
แล้วทำไม “เซ็กซ์” ถึงได้ผลในการทำการตลาด ? คำตอบคือ เพราะสมองของเรามีส่วนที่เรียกว่า “Lizard Brain” ซึ่งสมองส่วนนี้จะอยู่ในระดับจิตใต้สำนึก เป็นการสั่งการเรื่องปัจจัยหลักในการดำรงอยู่ของมนุษย์ โดยโฟกัสแค่ 3 เรื่องเท่านั้นคือ อาหาร อันตราย และ เซ็กซ์ นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมข้อความเกี่ยวกับเรื่องอย่างว่ามันทรงพลังซะเหลือเกิน เพราะมันไปกระตุ้นสมองส่วนนี้เข้าให้ ฉะนั้นจะให้เฉยๆกับเรื่องอย่างว่าก็คงยาก
.
แต่อย่างไรก็ตามเราไม่จำเป็นต้องเห็นนางแบบนายแบบเปลือยหมด เพื่อกระตุ้นความอยากใช้สินค้าและบริการหรอก แค่นางแบบโชว์คอโชว์ข้อเท้า หรือการเล่นคำและประโยค สำหรับเอเจนซี่โฆษณา ก็เพียงพอสำหรับเรียกความสนใจจากลูกค้า และทำการตลาดได้อย่างเห็นผลมากพอแล้ว
หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาและทีมทำการตลาดออนไลน์ เอเจนซี่โฆษณา สร้างยอดขายทะลุเป้าแบบก้าวกระโดด ติดต่อเราเพื่อให้ธุรกิจของคุณไปสู่เป้าหมายที่ใฝ่ฝัน
ติดต่อได้ที่ :: Tel. 094-616-3651
Line OA : @unicronet
#Unicronet #PerformanceMarketing #DigitalAgency #เอเจนซี่โฆษณา
Related Posts
