Retargeting เลือกกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ บน TikTok Shop
การทำ Retargeting เป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าและบริการบนแพลตฟอร์ม TikTok โดยการเจาะจงกลุ่มเป้าหมายที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์หรือสินค้า ด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่ตรงใจผู้ใช้งานในแต่ละช่วงของกระบวนการตัดสินใจ (Consumer Journey) เพื่อผลักดันให้เกิดการซื้อสินค้าในท้ายที่สุด
Audience Retargeting คืออะไร?
Audience Retargeting คือการเข้าหากลุ่มเป้าหมายที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นการดูสินค้า ใส่สินค้าในตะกร้า หรือเริ่มกระบวนการชำระเงิน แต่ยังไม่ได้ซื้อ ด้วยเนื้อหาที่เหมาะสมและตอบโจทย์ความสนใจในแต่ละช่วงของ Consumer Journey เพื่อสร้างโอกาสในการเปลี่ยนใจผู้ใช้ให้กลายเป็นลูกค้าได้สำเร็จ
ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการ รับทำการตลาด จะสามารถวิเคราะห์และเลือกกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อให้การ Retargeting บน TikTok สร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์
สำหรับธุรกิจที่มองหาผู้เชี่ยวชาญ รับทำการตลาด บน TikTok กลยุทธ์ Retargeting สามารถช่วยเพิ่ม ROI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเดินทางของผู้บริโภค (Consumer Journey)
Consumer Journey คือกระบวนการที่ลูกค้าเดินทางผ่านแต่ละขั้นตอนตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการตัดสินใจซื้อ โดยในแต่ละขั้นตอนสามารถใช้ Retargeting
เพื่อกระตุ้นให้ผู้บริโภคข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปได้ ตัวอย่างขั้นตอนหลัก ๆ ได้แก่:
- การค้นหาและรับรู้ (Awareness): ผู้บริโภคเริ่มสนใจและรู้จักแบรนด์
- การพิจารณา (Consideration): ผู้บริโภคเปรียบเทียบตัวเลือกและเริ่มศึกษาข้อมูลสินค้า
- การตัดสินใจซื้อ (Decision): ผู้บริโภคเลือกซื้อสินค้าหรือบริการ
- การซื้อซ้ำ (Retention): ผู้บริโภคพึงพอใจและกลับมาซื้อซ้ำหรือแนะนำให้ผู้อื่น
การวางแผน การตลาด TikTok Shop โดยครอบคลุมทุกขั้นตอนจะช่วยสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้กับลูกค้า
สำหรับผู้ที่มองหาบริการ รับทำการตลาด การเข้าใจ Consumer Journey จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาได้อย่างมาก
ตัวอย่างของกลุ่มเป้าหมายในการ Retargeting
– กลุ่มลูกค้าใหม่
- ลูกค้าใหม่ที่เคยดูสินค้าแต่ยังไม่ซื้อ (Product Page View)
- Target: ผู้ที่เคยดูรายละเอียดสินค้าใน 7-180 วัน
- Optimization: มุ่งเป้าไปที่การปิดการขาย (Complete Payment)
- ลูกค้าที่ใส่สินค้าในตะกร้าแต่ยังไม่ซื้อ (Add To Cart)
- Target: ผู้ที่ใส่สินค้าในตะกร้าในช่วง 7-180 วัน
- Optimization: ส่งเสริมให้เกิดการชำระเงินสำเร็จ
– กลุ่มลูกค้าที่คุ้นเคยกับแบรนด์
- การซื้อซ้ำ (Repeat Purchase)
- Target: ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าในรอบ 60 วันที่ผ่านมา แต่ไม่รวมลูกค้าที่เพิ่งซื้อใน 14 วันที่ผ่านมา
- Optimization: กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำและเพิ่มความถี่ในการซื้อ
- การขายเพิ่ม (Up Selling)
- Target: ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าในรอบ 60 วัน
- Optimization: เสนอขายสินค้าราคาสูงหรือแพ็กเกจสินค้า
- การขายข้ามประเภท (Cross Selling)
- Target: ลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าภายในแบรนด์ใน 30 วัน
- Optimization: เสนอขายสินค้าประเภทอื่นที่เกี่ยวข้อง
สำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการ รับทำการตลาด บน TikTok การแบ่งกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจนจะช่วยให้การโฆษณามีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ขั้นตอนการสร้าง Shop Activity Audience บน TikTok Ads
- ไปที่เมนู เนื้อหา > ผู้ชม
- คลิก สร้างผู้ชม > ผู้ชมที่กำหนดเอง
- เลือก กิจกรรมร้านค้า เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายจากการกระทำใน TikTok Shop เช่น การดูหน้ารายละเอียดสินค้า การใส่สินค้าในตะกร้า หรือเริ่มกระบวนการชำระเงิน
- กำหนดกรอบเวลามองย้อนกลับ (7, 14, 30, 60, 90, หรือ 180 วัน)
- ตั้งชื่อกลุ่มเป้าหมายให้ชัดเจน เช่น “Add to Cart – 7 วัน” หรือ “Complete Payment – 60 วัน”
- เปิดการ รีเฟรชอัตโนมัติ เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายอัปเดตอยู่เสมอ
หากต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้าน รับทำการตลาด กับ TikTok Ads สามารถเริ่มต้นกับทีมมืออาชีพได้ทันที
เคล็ดลับในการใช้ Retargeting บน TikTok Ads
- ปรับเนื้อหาให้เหมาะสมกับ Consumer Journey
- ใช้เนื้อหาที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย เช่น โปรโมชั่นสำหรับลูกค้าใหม่ หรือข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าเก่า
- ขยายกลุ่มเป้าหมายด้วย Lookalike Audience
- เมื่อกลุ่มเป้าหมาย Retargeting มีขนาดเล็กเกินไป สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน (Lookalike Audience) เพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่
- ผสมผสานการใช้ Paid และ Organic Content
- ใช้โฆษณาแบบชำระเงินควบคู่กับการสร้างเนื้อหาออร์แกนิกที่น่าสนใจเพื่อดึงดูดผู้ชมใหม่และกระตุ้นการมีส่วนร่วม
หากคุณมองหาผู้เชี่ยวชาญ รับทำการตลาด ที่เข้าใจวิธีใช้ Retargeting บน TikTok อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือโอกาสในการสร้างแคมเปญที่แข็งแกร่ง
สรุป
Retargeting บน TikTok Ads เป็นวิธีการที่ทรงพลังในการเพิ่มยอดขายและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ ด้วยการเจาะจงกลุ่มเป้าหมายที่เคยมีปฏิสัมพันธ์
กับสินค้า ใช้เนื้อหาที่ตอบโจทย์ และสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจในทุกขั้นตอนของ Journey การตัดสินใจ หากคุณยังไม่ได้ใช้ Retargeting บน TikTok
ถึงเวลาที่ต้องเริ่มแล้ว!
หากแบรนด์ของคุณต้องการผู้ช่วยที่เชี่ยวชาญด้าน รับทำการตลาด บน TikTok Ads หรือ การตลาดออนไลน์ครบวงจร ถึงเวลาเริ่มต้นวางกลยุทธ์ที่ใช่กับ Unicronet! 🚀✨
—————————-
หากคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาและทีมทำการตลาดออนไลน์ เอเจนซี่โฆษณา สร้างยอดขายทะลุเป้าแบบก้าวกระโดด ติดต่อเราเพื่อให้ธุรกิจของคุณ
ไปสู่เป้าหมายที่ใฝ่ฝัน
ติดต่อรับคำปรึกษาฟรี !!!
Tel : 094-616-3651
Line OA : @unicronet
#Unicronet #PerformanceMarketing #digital agency #เอเจนซี่โฆษณา #Marketing agency #รับทำการตลาด #Content marketing